Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Fumer dans le wagon n'est pas interdit? Déconseillé?

Je prends tous les jours TER, Gare de lyon-la roche migennes. Il y a tous jours les fumeurs qui fument dans le wagon pourtant il y a une petite affiche qui dit de ne pas fumer. Et les contrôleurs passent à côté des fumeurs en disant juste quelque petits mots. Il n’attendent même pas qu'ils arrêtent de fumer. Vue que je suis étranger, je ne comprends pas trop comment vous faites. Ca m'est jamais arrivé à mon pays. En plus il n'y a pas de alarme ou bouton d'urgence. Ca ne serait pas très bien pour les femmes qui voyage en train.

Margritte Terra
Margritte Terra

Réponses

Charlotte
Charlotte

Bonjour Margritte,

Il est interdit de fumer dans les trains ( et tous les moyens de transport collectif) et dans l'enceinte de la gare.

Si le contrôleur doit faire respecter cette règle. Les autres passagers peuvent aussi se plaindre et demander directement aux personnes impliquées d'arrêter.
Si le contrôleur n'insiste pas, peut-être est-il tout seul et votre train est dit "sensible" (clients agressifs?). Dans ce cas il faudrait faire intervenir la police ferroviaire (SUGE). En aucun cas vous ne devez tirer le freinage d'urgence, qui n'est pas destiné à cela.

Enfin, vous pouvez nous signaler ici de quel train il s'agit (trajet, horaires).

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page