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Cette question a été résolue

J'ai adréssé un courrier au service relation clients SNCF concernant le remboursement d'un billet de train. Rèf SCLO**.

En raison d'un mouvement social régional, la circulation des trains a été perturbée entre le mercredi 21/03 à 01h00 et le vendredi 23/03 à 01h00 en région terre PACA. Ne pouvant me rendre à destination à cette période, j'ai du effectuer et acheter de nouveau un billet pour me rendre a destination le lendemain. J'ai adréssé un courrier au service relation clients SNCF à ARRAS qui, a ce jour, est résté sans réponse. La rèf dossier est SCLO**.Quand allez vous prendre en compte ce courrier pour que je puisse être remboursé?

emeric bonnet
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