Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mon client vient d'annuler mon rendez-vous comment faire rembourser ou reporter ces billets ?

J'ai acheté 1 billet A/R pour Mulhouse départ le 18/04 07h23 (TS000176127) et mon client vient d'annuler mon rendez-vous comment puis je faire pour me faire rembourser ou reporte à une date encore inconnue ces billets
Cordialement
Thierry HOUZE

Thierry HOUZE
Thierry HOUZE
Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Vous pouvez tout à fait vous faire rembourser votre billet ou reporter. Si vous avez déjà imprimé ou édité vos billets, il faut vous rendre au guichet de la gare la plus proche. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez appeler le 3635 ou le faire directement sur http://www.voyages-sncf.com si votre billet est remboursable (dans le cas d'un tarif prem's par exemple, votre billet est non échangeable, non remboursable comme indiqué lors de l'achat).

Bonne fin de journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page