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Comment se connecter à l'espace carte 12/25 avec un numéro commençant par 29090104 ?

Bonjour, le numéro de ma carte 12/25 ans commence oar 29090104... et je n'ai pas d'autres cartes SNCF.
Or je veux renouveler ma carte et sur le site https://www.12-25-sncf.com on me demande mon numéro de carte commençant oar 29090109 !! Que faire ?

merci

quentin guiguet
quentin guiguet

Bonsoir Quentin.

lorsque vous commandez un billet sur le site http://www.voyages-sncf.com, on peut vous demander de rentrer différentes informations complémentaires.

le n° commençant par 29090104 correspond à la carte de réduction (ici la carte 12-25 ou carte 12-30 (edition limitée))

le n° débutant par 29090109 correspond à la carte de fidélité smile's (qui sert à cumuler les points). Je vous informe par ailleurs que SNCF quitte l'alliance S'miles le 25 mai 2012 et je vous invite donc à vous pré-inscrire pour le nouveau programme de fidélité: http://www.inscriptionnlfid-sncf.com/

Concernant le renouvellement de votre carte 12-25 qui coûte 50€, je vous invite vivement à vous rendre à un guichet en gare pour cela.

j'espère avoir répondu à votre question et je vous souhaite une très bonne nuit.

Cordialement

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