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Cette question a été résolue

La sncf propose-t-elle des accompagnants pour une personne agée qui va faire Paris Marseille mercredi prochain

Mon père va prendre le train de Paris à Marseille mercredi prochain. Il est âgé de 89 ans et a besoin d'une aide.

Martine Zitoun
Martine Zitoun

Bonsoir Martine.

Il existe un service permettant de bénéficier d'une aide: c'est le service Faciléo. Vous devez prendre contact au 3635 (0,34€/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur, tous les jours de 7h à 22h).

Plus d'informations: http://www.senior-sncf.com/upload/file/119160959216955460...
ou bien http://www.voyages-sncf.com/tgv/services_tgv/accompagnement/

J'espère avoir répondu à votre question.

En vous souhaitant une bonne nuit

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

Vous trouverez dans la rubrique "aide" de voyages-sncf.com la description des services d'accueil et d'accompagnement :

  • accès + (accueil en gare)
  • facileo (domicile - train)
  • compagnons de voyage
  • Ce sont des services qu'il faut prévoir à l'avance, qui sont proposés dans les gares principales, et vous pouvez donc vous renseigner soit en gare, soit au 3635 (0,34 euros la mn d'un poste fixe)

    Cordialement

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