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Portefeuille perdu amende dans le bus

Bonjour,
j'ai perdu mon portefeuille et le jour même j'ai rencontré les controlleurs dans le bus d'une société privée (Phebus pour ne pas la nommer)...

Ils m'ont verbalisé sans prendre de pièce d'identité (j'aurai pu donner un faux nom)
Comme je dispose d'un passe navigo chargé le controlleur ma précisé que je pouvais me faire remboursé par la sncf.... mais pas comment...

Le personne qui a refait ma navigo le même jour ma dit que ce PV était douteux car il n'y avait aucun numéro de pièce d'identité indiqué. (Mon voisin aurait pu donner mon nom par exemple).
De plus le PV ne contient aucun numéro de téléphone, juste une vague adresse

Il m'a également fait une attestation de rechargement de mon passe navigo.

Comment me faire rembourser par la SNCF si je régle l'amende?
Est-ce possible de contester en envoyant l'attestation de rechargement, + déclaration de perte des pièce d'identité + perte de la CB

Est-ce judicieux de ne pas payer comme conseillé par le guichetier de l'agence transillien :D?

Merci pour votre aide.

pierre
pierre
Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,
Si vous avez été verbalisé par un agent de la société Phebus , c'est à la société Phebus qu'il faut vous adresser pour régler le litige : http://www.phebus.tm.fr/?q=infos-pratiques#amende
En effet, Phebus, comme SNCF ou la RATP sont liés avec le STIF mais chacune dispose de son service clientèle.

Bien cordialement,

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