Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas été remboursé pour le retard de mon train du mardi 28 octobre lille avignon est-ce normal?

je vous ai envoyé un coupon pour être remboursé mais je n'ai tjs rien reçu...que dois-je faire?...

Jean-Luc Boussekey
Jean-Luc Boussekey

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jean Luc

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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