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Question en attente de réponse

porter plainte pour vol,contre qui?

Le service des objets trouvés de la gare de bordeaux st jean me conseille de porter plainte après l'impossibilité de restitution de mon ordinateur portable oublié dans un train au terminus en gare et parti au nettoyage au dépôt.
D'une part je trouve déplorable d'en arriver à cette extrémité mais en plus le bureau en question me conseille de porter plainte contre la société de nettoyage, n'est t' il pas de la responsabilité de la SNCF de s'assurer de la compétence et de la fiabilité des prestataires qu'elle mandate?

Pierre HUYGEN
Pierre HUYGEN

Réponses

Bonjour Pierre.

La SNCF emploi sur la France entière des entreprises pour les prestations de nettoyage des rames.

La SNCF est donc cliente de cette entreprise de nettoyage et non responsable de celle-ci

La SNCF via les controleurs nettoyages essayent de sensibiliser les responsables d'équipe de nettoyage à l'importance de ramener les objets trouvés.

Hélas même si beaucoup d'agents de ces entreprises sont consciencieux d'autres le sont moins.

En sa qualité de client SNCF vous renverra donc vers la société de nettoyage.

Cordialement

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