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Remboursement RER B

Bonjour, J'ai été prélevé sans remboursement sur mon abonnement navigo (annuel) du mois d'avril, et sur celui ImaginR de ma fille Sandra Lalo que je paye également. Nous habitons Sevran empruntons le RER B quotidiennement (contrats).
Quand serons-nous remboursés et comment ?
merci

Muriel Lalo
Muriel Lalo
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Muriel.

Comme vous résidez à Sevran, je vous informe que vous avez bien droit au remboursement à hauteur de 50% sur le mois de mars 2012.

La procédure de dédommagement sera automatique par virement bancaire ou par lettre chèque en avril 2012, cela concerne le forfait Imagine'R et Navigo Annuel.

J'espère avoir répondu à votre question.

Bon week-end à vous

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Muriel

Les abonnés mensuels bénéficient automatiquement de cette ristourne s'ils sont domiciliés en dehors des zones 1 et 2 du réseau de la RATP-SNCF. Les autres doivent prouver qu'ils travaillent à l'extérieur de cette zone, et écrire aux transporteurs pour se faire rembourser !
http://www.mobilicites.com/admin/document/2012_03_09__1_a...

Je vous invite donc a vous rendre en gare dans un guichet pour les formalités.

Cordialement

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