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Question en attente de réponse

Carte 12-25 perdue problème pour faire un duplicata

Bonjour, j'ai perdu ma carte 12-25, et au guichet à la gare on ne veut pas me faire de duplicata alors que ma carte était encore valable jusqu'à fin Juin 2012. Que puis-je faire? J'ai du alors payer mon trajet 10 euros de plus!

Sarah Denard
Sarah Denard

Réponses

Sarah Denard
Sarah Denard

je n'avais jamais demandé de duplicata, c'est la première fois.

Sarah Denard
Sarah Denard

Ils ne me trouvent pas sur leurs fichiers informatiques et me disent que je n'ai pas eu de carte 12-25 si je ne suis pas enregistrée dans leurs fichiers alors que j'en avais un et ce n'est pas la première.

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