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Cette question a été résolue

Carte débitée 2 fois

Bonjour,
Je constate à la lecture de mon relevé bancaire qu'un de mes billets a été débité 2 fois de mon compte. Qui contacter ? Quelle procédure ? (ce sont des e-billets)
Merci.

Emmanuel Baudin
Emmanuel Baudin
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter nos équipes ici http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en précisant impérativement :

  • l'intitulé exact des débits qui figurent sur votre relevé de compte bancaire
  • les montants et dates de ces débits
  • la référence à 6 lettres de votre dossier voyage

Cordialement,

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