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Cette question a été résolue

Information lettre amende et contestation

Bonjour,

Mercredi, une amie m'a rendue visite et au retour elle n'a pas eut le temps de composter son billet, dans le cas contraire elle ratait son train.

En effet, le voyage était Bourgoin-Jallieu - Lyon Part Dieu, et la controleuse lui a mit une amende de 165 €.

Étant encore étudiante, elle n'a pas réellement les moyens de payer cette grosse somme.
Pouvons-nous alors contester afin de baisser un petit peu le prix?

Et, la SNCF envoit-elle directement une lettre aux parents, ou en envoit-elle que si l'on ne paye pas d'ici un délais?

Stacy Moulik
Stacy Moulik

Bonjour Stacy

Lorsque le billet ne peut être composté en gare, le client se doit d'aller voir le contrôleur afin de signaler sa situation.

Lors du passage de contrôle si la personne ne s'est pas signalée auparavant alors est appliqué le tarif contrôle.

Vous ne pouvez donc pas contester une situation ou le client est en tord.

Le plus simple pour elle étant de payer l'amende d'elle même via https://www.contravention-sncf.fr/static/html/index_fr.html

Dans le cas d'un non paiement les procédures administratives et juridiques se mettront en place entrainant un surcout de l'amende.

Cordialement

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Autres réponses

jeremy
jeremy

On se moque du monde? Qui est au service de qui dans cette histoire ? C'est au client d'aller voir le contrôleur assis tranquil?

Le contrôleur est 'au service' des clients c'est à dire les personnes qui ont un titre de transport valide.
Vous devez signaler votre problème dès que vous montez dans le train, ce n'est pas au contrôleur à parcourir le train à chaque arrêt.

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