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Cette question a été résolue

Réservation après achat billets ?

Des amis anglais ont achetés des billets Nevers-Paris
pour le train de 7h24 le 25 juin mais n'ont pas pu réserver d'Angleterre.Puis-je le faire à leur place ?

Bertrand
Bertrand
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Bertrand.

Je pense que vous vouliez dire que vos amis anglais ont tenté d'acheter depuis l'Angleterre des billets Nevers > Paris mais qu'ils n'ont pas pu.

Si cela est exact, vous avez la possibilité de faire la réservation à leur place mais attention:

  • vos amis devront avoir leurs billets lors du voyage.
  • si ce sont des prem's (Ni échangeable/ni remboursable):

1) si vous choisissez e-billet (nominatif) imprimable depuis chez vous ou ailleurs, ce sont les identités de vos amis qui devront figurer sur les billets
2) si vous choisissez envoi à domicile (en France), pas de soucis
3) si vous choisissez retrait en borne ou gare, seul le détenteur de la CB utilisée pour le paiement pourra faire le retrait

Vous pouvez contacter un conseiller au 3635 (0,34€/min de 7h à 22h), par internet sur http://www.voyages-sncf.com, ou bien en gare et boutique SNCF.
Vos amis peuvent tenter de faire la réservation depuis le site http://www.tgv-europe.com/ mais des frais de gestion pourront être rajoutés.

J'espère avoir expliqué le plus clairement possible la réponse.

Bonne nuit

Cordialement

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