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Demande de remboursement retard TGV

Le TGV n° 5022 au départ de marne la vallée via marseille a eu 40 min de retard. Puis-je prétendre à un remboursement et comment je dois procéder. Merci pour votre réponse.

Bonjour Isabelle,

Si vous n'avez pas eu d'enveloppe, c'est que peut être le retard n'était pas du à une faute SNCF. Sinon :

Téléchargez le formulaire de demande de compensation, à cette adresse internet :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/default/files/aide/imc...

Transmettez-le accompagné de vos billets de train originaux sous enveloppe affranchie, au plus tard 45 jours après la date du voyage, à l’une des adresses suivantes :

SNCF Centre Régularité
Service EHG
BP 12013
14089 Caen cedex 6

SNCF Centre Régularité
Service EHG
37, avenue de Lyon
31503 Toulouse Cedex 9

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Bonjour,
Pour le 28 mars (ce que vous ne précisez pas) ce TGV a accusé un retard de 40 mn à Marseille suite à un "obstacle sur ou aux abords de la voie" (source infolignes consultable 24h).
Quelles informations vous ont été données ? Vous a t on remis une enveloppe pour le centre de régularité ?

La SNCF indemnise dans le cas où la cause du retard lui est imputable. Il faut utiliser alors une enveloppe T pour le Centre de régularité, enveloppe remise à l'arrivée à demander en gare.

Cordialement

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