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Cette question a été résolue

obtention carte famille nombreuse sans internet

Bonjour, Marc a répondu à ma question d'hier mais sans vraiment donner de solution. Bien évidemment j'ai internet mais je ne vis pas avec ma mère âgée de 85 ans. Comment donc peut elle faire ? Un employé SNCF ne doit-il pas dans certains cas remplir le formulaire et le lui donner après impression pour qu'elle gère les autres opérations ? Où pourquoi ne pas mettre un appareil à disposition du public ? La SNCF, service public, ne peut ignorer le fait que tout le monde n'a pas internet et prévoir une solution. Cela me semble une évidence et j'attendais une réponse précise à ma question : que faire ? à qui s'adresser pour obtenir ce formulaire ? Dans cette attente, merci d'y répondre précisément et non en renvoyant le problème à d'autres. Si l'on change un système, il faut aussi penser aux répercussions pour certaines personnes et ne pas faire un dialogue de sourd. Le service public doit savoir évoluer et se remettre en question en fonction des remarques faites surtout en période de compétitivité et d'ouverture des transports (concurrence européenne).

Brigitte MEAR
Brigitte MEAR
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Brigitte

le formulaire de demande de carte famille nombreuse n'est disponible qu'en ligne.

De nos jours il existe plusieurs solutions, amis, cybercafés, familles permettant a tout le monde d'obtenir des dossiers par internet.

Il n'y a pas de solution miracle le formulaire étant exclusivement en ligne il ne peut vous être remis de dossier papier.

Je vous invite donc à suivre le conseil de Marc et remplir le dossier pour votre mère

Cordialement

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