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Recours si on rate un tgv à cause d'un intercité

Bonjour,
Je dois me rendre à St Nazaire en TGV avec une amie le mercredi 16 mai (TGV 8979 qui part à 19h51).
Hors mon amie arrive de Deauville par un train Intercité ce même jour à 19h16 (train 3348).
Si le train Intercité arrive à l'heure, nous aurons le temps de nous rendre à Montparnasse prendre le TGV. Mais s'il a du retard et que nous ratons le TGV, quel est notre recours ? Pouvons-nous prendre le TGV suivant sans frais ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Elodie.

elodie antoine
elodie antoine
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elodie,

Pour compléter la réponse d'Antoine, j'ajouterai que si vos billets sont remboursables, et que cela vous rassure, n'hésitez pas à vous rendre en gare pour effectuer un échange pour le train suivant.

A votre disposition,
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Si l'ensemble des 2 trains ( Intercité + TGV ) ont était réservés sur notre plateforme en ligne ou en gare ou boutique, le temps necessaire est prévu.
Si vous avez réservez vous même les deux trains séparément ( car nous ne pouvions vous les vendre ensemble du fait des horaires, incompatibles pour une correspondance ), il s'agit dans notre jargon d'une "correspondance sauvage". Dans ce cas, vous tentez le coup, mais nous ne garantissons pas la correspondance, car pour nous le temps entre les deux trains n'est pas reglementaire.
Enfin si vous souhaitez prendre le train suivant avec le billet du premier, comme il s'agit d'un train à réservations obligatoire, il vous faut une réservation. Si vous arrivez en urgence, avant le départ, aller voir le controleur, si il reste de la place dans son train, il pourra faire la modification.

Bien cordialement

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