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Billet conges annuels

Peux t on bénéficier d'un remboursement sur des billets déjà réservés dans le cadre du dispositif du billet congés annuels? J'ai réglé mes billets en chèque vacances suite à ma réservation pour le mois d'avril. Après règlement l'agent m'informe du dispositif "billet congés annuel" ce qui est très sympa mais les billets viennent d'être réglés donc c'est un peu tard. Puis je prétendre à une prise en charge?

aurelie paradis
aurelie paradis

Bonsoir Aurélie.

Si votre tarif le permet (je pense que oui car il s'agit d'un billet congé annuel, A/R obligatoire), vous pouvez demander le remboursement de vos titres de transport.

Cependant mes collègues ont dû vous dire que vous devez ramener les billets A/R et de vous rendre à un guichet pour procéder à une demande de remboursement (formulaire à remplir sur place). L'ensemble du remboursement se fera alors sous forme de bon voyage uniquement car le dossier a été réglé par chèques vacances.

Le bon voyage est utilisable uniquement en gare.

Le délai de traitement est de l'ordre de 3 mois.

J'espère avoir répondu le plus clairement possible à votre demande et de la démarche à effectuer.

Je vous souhaite une bonne nuit.

Cordialement

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