Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

ligne tgv marseille strasbourg

Bonjour,
j'aimerais savoir quelles mesures compte prendre la sncf pour mettre fin aux retards répétés du TGV 5184 du vendredi en provenance de Marseille: en théorie arrivée 18h54 à Lyon pour correspondance TGV à 19h04 vers Strasbourg, mais en pratique TGV systématiquement retardé ou bloqué comme ce vendredi 23mars à l'entrée de Lyon pour laisser passer un train de Fret. Bilan, arrivée en gare à 19h08 à Lyon et correspondance non assurée avec le TGV parti à19h04 sans attendre !
Sans compter également un personnel à quai en Gare de Lyon Part Dieu totalement dépassé et traitant avec le plus grand mépris les questions des voyageurs : réponse qui m'a été faite, "allez donc à Dijon pour avoir des informations sur la suite de votre voyage vers Strasbourg, je ne peux pas vous renseigner davantage ..." LAMENTABLE une fois de plus.

Victor
Victor

Bonjour Victor,

Avez vous constaté une amélioration avec le TGV numéro 5184 ?

Concernant les correspondances: Il doit y avoir au minimum 20 minutes entre deux trains pour entrer dans le cadre d'une "correspondance" à proprement parler. Dans ce cas la il sera possible de le faire attendre.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page