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Billet non reçu demande de remboursement ,delais

Bonjour
j'ai effectuez un achat de billet en ligne , il ne sont jamais arriver ,
le jour du depart j'ai donc re payer tout les billets .
arriver en gare final de destination j'ai rempli au guichet un formulaire (apres vente /envoi a domicile)et on a pris l'empreinte de ma carte, c'etait le 03/03/12 , hors nous somme le 23/03/12 et aucune nouvel du dossier ou du remboursement , j'ai ete hier directement au guichet de la gare proche de mon domicile (dept74)
il m'on indiquer qu'il fallais que je vois cela avec la gare ou j'ai fait le dossier ...
hors je ne trouve pas de numero de tel et la guare est a 800kms... Merci de m'indiquer les demarche a suivres et les numeros de contact pour avoir les information !!!
merci

cyril
cyril

Bonjour,

Les remboursements sont crédités sur le compte de votre carte bancaire et dans le cas d'une carte à paiement différé, peuvent ne pas apparaitre sur le compte courant.

Cette vérification faite, si vous n'avez pas perçu votre remboursement, envoyez une réclamation au service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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