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Cette question a été résolue

encaissement fait par erreur

j'ai été prélevé de 2 montants différents 47.1 et 49 € le 24 Dec alors qu'à la gare de ST Flour (15) notre fils a bien retiré un billet avec son code de confirmation le 26 Je ne comprends pas? Que dois je faire ?

jacques bompart
jacques bompart
michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre question arrive bien tard après l'incident. Lorsque vous constatez une telle erreur lors d'une opération sur internet il faut vous mettre en relation avec le service clientèle du site de réservation :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous?rfrr=Homepage...

J'espère que l'on pourra vous aider.

Une vérification auprès de votre banque peut égelement être utile.

Cordialement

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