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retard Paris-Milan

Bonjour, suite à un retard d'une heure et demi lors du trajet Paris-Milan effectué le 1er février 2012, pourriez vous m'indiquer où envoyer les billets afin de demander la compensation? Merci

Barbara
Barbara
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Barbara,

Pour les trains dans le sens France Italie, et que celui ci arrive au moins 60 minutes après l'heure prévue et que ce retard est imputable à SNCF, une compensation vous est proposée.

Vous pouvez joindre vos billets sous enveloppe à cette adresse :

SNCF Centre Régularité
Service EHG
37, avenue de Lyon
31503 Toulouse Cedex 9

Bonne journée

Marc

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