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Cette question a été résolue

Courrier avec AR sans réponse (v/réponse du 5/3)

J'attends le remboursement de 82 € faisant suite à l'annulation du train Marseille-Thionville du 29/2 faisant suite à un mouvement dont je ne suis pas la cause.
Merci de regarder dilligemment cette affaire
Cordialement
Alain maillard

michael P.
michael P.

Bonjour,

Tout d'abord un extrait des conditions générales d'utilisation du site :

" Cette plateforme est un espace public ayant pour objectif de nous soumettre vos propositions, de faire des commentaires ou de partager vos questions et d’en débattre avec la Communauté, ainsi vous adresser directement à l'entreprise SNCF et à ses agents dédiés sur cet espace.

Cette plateforme n'a donc pas pour objectif de se substituer aux services clients existants (Service Relations Clients SNCF - 62 973 Arras Cedex 9). "

Ceci pour préciser que votre question ici n'a pas d'effet sur la demande de remboursement que vous avez pu formuler auprès du service clientèle .

Cordialement

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