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Accès impossible forfait annuel m

Je suis abonné mensuellement à un forfait. Je souhaite passer en annuel mais lorsque je vais m'inscrire avec mon numéro d'abonné le service me dit qu'il ne reconnaît os mon numéro. Si je crée un nouveau compte vais je perdre le bénéfice de mes voyages précédents ?

Jean
Jean

Bonjour Jean,

Si vous souhaitez souscrire à Mon Forfait Annuel, je vous invite à effectuer votre demande sur le site https://monforfaitannuel.oui.sncf/mnf/preadhesion.

Pour toute autre question relative à cet abonnement, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h au : 09 70 60 99 80*

*Appel non surtaxé

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