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Cette question a été résolue

J'ai adressé une demande de remboursement le 30/01

Bonjour

J'ai adressé au service clientèle arras une demande de remboursement suite aux grèves Thalys du 29/01
Je n'ai aucune réponse à ce jour

Xavier Fenard
Xavier Fenard
michael P.
michael P.

Bonjour,

Le service clientèle d'Arras traite des demandes concernant la SNCF. Thalys a son propore service clientèle.

https://www.thalys.com/fr/fr/demande-information

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour, moi j'attends un remboursement de la sncf depuis le 25 Decembre! deja 4 lettres envoyees a la sncf et une seule reponse de leur part deux mois apres disant que le remboursement avait ete effectue mais pur mensonge! Toujours rien! Je reside a l'etranger (raison je suppose pour laquelle le processus se ralentit)mais tout de meme! Comment avez-vous fait?

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Xavier.

Le délai de traitement au SC d'Arras est de l'ordre de 3 mois. Vous êtes encore dans cette période.

Cordialement

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