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Question en attente de réponse

Vol carte 12-30 ans - un seul duplicata ?

Bonjour,
Suite au cambriolage de mon domicile, je ne suis plus en possession de la carte 12-30 ans, et ce pour la seconde fois.
Au guichet, impossible d'obtenir un second duplicata, je me tourne donc vers vous pour répondre à cette question. Comment puis-je obtenir un second duplicata, et ainsi continuer a bénéficier d'un service pour lequel j'ai payé.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Alexandre

Alexandre
Alexandre

Réponses

Alexandre
Alexandre

Bien merci j'avais bien cru deja comprendre cela. Est il possible de me fournir une adresse ou cousulter les CGV de cette carte 12 30 ans.
Merci

Bonjour Alexandre,

Voici les conditions générales d'utilisation de la carte : http://www.12-25-sncf.com/pages_transversales/conditions....
Au vu de votre cas assez particulier, je vous invite à contacter directement le service 12/25 par téléphone ou courriel pour qu'il traite votre demande : http://www.12-25-sncf.com/aide/contact/default.aspx

Bien cordialement,

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