Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

puis-je utiliser le billet mini prime d'un ami ?

un ami a utilisé ses points avec sa carte grand voyageur pour un aller retour mais il n'a pu utiliser que l'aller ainsi pour ne pas perdre le billet il me propose de me l'offrir puis je l'utiliser? ne va-t-on pas me demander la carte qui va avec ? merci

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

Afin de vous apporter une réponse précise, votre ami devrait contacter directement un conseiller Fidélité:

  • Par mail : en utilisant le formulaire de contact du site Grand Voyageur (uniquement lorsqu'il est authentifié avec son numéro de carte de fidélité et son code secret) http://www.grandvoyageur-sncf.com/aide/faq/default.aspx
  • Par téléphone : 36 35, puis dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min hors surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8H à 19H (hors jours fériés)
  • Par courrier : SNCF – Centre de Contact Loisir, TSA 12053, 62973 ARRAS Cedex 9

Bonne journée !

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