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Question en attente de réponse

tgv paris 18h29 Bordeaux 21h50 toulouse sans réduction fréquence 1ère le vendredi ?

pourquoi le vendredi soir (par exemple le 24 mars) le TGV 8549 Paris Bordeaux toulouse ne donne pas droit à la réduction pour les abonnés Fréquence 1ère classe : le billet est à 123 euros au lieu de 62 euros ? il n'est nulle part marqué dans les CGV de la carte fréquence qu'il y a des trains qui ne donnent pas droit à la réduction. espace 1ère ou pas. de toute manière le site ne propose aucune place dans les voitures de 1ère numéro 2 et 3

georges vollin
georges vollin

Réponses

Romain
Romain

J'ai le meme probleme pour un TGV vendredi 30 Mars départ Paris Nantes à 11h55. le billet est à 120 € au lieu de 59€ avec la réduction fréquence. J'ai appelé le 3635, et j'ai pu faire une réservation avec la réduction,en étant placé en espace pro. La télévendeuse m'a dit que cela devait être un bug du site internet. La SNCF pourrait-elle répondre et y remédier?

Bonjour,

Ceci relève d'un dysfonctionnement connu de nos services.
Notre équipe technique travaille activement à la résolution de ce problème.

Dans l'attente, si le trajet souhaité ne propose pas le tarif associé à votre abonnement, je vous invite à réserver via un autre canal de vente (par téléphone au 3635, 34cts/min, en gare ou boutique SNCF).

Au nom de Voyages-sncf, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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