Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J’ai perdu ma carte enfant plus, comment retrouver le numéro ?

La carte a été commandé sur internet et retirée sur une borne.

Ariane Gire
Ariane Gire

Bonjour Ariane,

Je vous rassure, à bord du train, vous devez présenter vos billets et la pièce d'identité de votre enfant au chef de bord afin de vérifier la validité de la carte de réduction Enfant + perdue.

La carte de réduction enfant+ ne peut être dématérialisée.
Pour dématérialiser les cartes de réduction, il faut être titulaire d'une carte Voyageur, or l’adhésion au Programme Voyageur est ouverte à toute personne physique de plus de 12 ans.

Aussi, je vous contacte en message privé afin de vous communiquer les numéros de la carte de réduction de votre enfant.

Bien à vous.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page