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Question en attente de réponse

Vérification de la dématérialisation de ma carte jeune

Bonjour,

J'ai reçu mon numéro de carte fidélité et j'ai voulu dématérialiser ma carte jeune.

Lorsque je me connecte à mon compte sur voyage-sncf.fr, je vois bien apparaître à gauche à la fois ma carte fidélité voyageur et ma carte jeune.

Toutefois, comment m'assurer que la dématérialisation de ma carte a bien été effectuée dans l'application mobile voyage SNCF ? Pouvez vous me confirmer que ma demande de matérialisation a bien été prise en compte ? En effet, lorsque je me suis connecté au site programme fidélité sncf, je n'ai pas vu l'onglet "dématérialiser ma carte de réduction" lorsque je cliquais sur mon nom en haut à gauche comme indiqué.

Merci d'avance pour votre retour,

Nicolas

Nicolas DAL-PRA
Nicolas DAL-PRA

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous invite à télécharger l'appli SNCF et à y importer votre numéro de carte (Grand) Voyageur.

Ensuite, consultez la rubrique Cartes et programme Voyageur. Si votre carte Jeune a bien été dématérialisée, vous la retrouverez ici.

Cordialement,

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