Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Non réception de mon numéro de fidélité sous une semaine

Bonjour,
J’ai souscrit une carte de fidélité voyageur le 07/10, ma demande a été confirmé et je devais recevoir un mail avec mon numéro de fidélité une semaine plsu tard. Mais aujourd’hui le 18/10 je n’ai toujours rien reçu. Que faire ?
Merci de votre réponse.

Pierre-Alain Lagache
Pierre-Alain Lagache

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre-Alain,

Après vérification, votre inscription au programme de fidélité a été finalisée, vous réceptionnerez votre carte Voyageur sous une vingtaine de jours.
Je vous recontacte immédiatement en message privé pour vous communiquer le numéro de votre carte de fidélité.

Cordialement,

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