Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte abonnement fréquence échue

Bonjour
je dispose d'une carte abonnement fréquence papier valable du 30/10/2014 au 29/10/2017. Je viens de renouveler mon coupon fréquence pour 1 an, du 21/09/17 au 20/09/18.
Mon abonnement fréquence est dématérialisé, et accessible via TGV PRO.
J'ai reçu un mail m'indiquant que ma carte serait périmée le 29/10. Dois-je la faire renouveler, sachant que je n'utilise que l'abonnement dématérialisé ? Et si oui, quelle est la procédure ?
Merci d'avance
Denis

denis
denis

Bonjour Denis,

Si votre carte Fréquence valable 3 ans ne couvre pas la validité de votre coupon Fréquence, celle-ci est automatiquement renouvelée lorsque vous achetez un coupon.
Vous pouvez la renouveler gratuitement dans un point de vente SNCF.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page