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Cette question a été résolue

Délai identifiant carte Grand Voyageur

Bonjour,

J'ai fait une inscription à la carte Grand Voyageur le Mardi 03/10/2017.
Je devais recevoir un identifiant sous une semaine (puis la carte physique plus tard) mais je n'ai toujours rien.

Comment suivre ma demande ?

Jean-Paul AMOROSO
Jean-Paul AMOROSO
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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