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Cette question a été résolue

numéro carte voyageur non reçu octobre 2017

Bonjour,

Mon inscription au programme voyageur a été finalisée le 27/09/17 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur ni mon numéro de fidélité, cela fait un mois. Quand vais-je les recevoir?

J'ai surtout besoin du numéro afin de dématérialiser ma carte week end.

Cordialement,
Pierre

Pierre Dupla
Pierre Dupla
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion n'est toujours pas active à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter encore quelques temps, le délai d'adhésion au Programme Voyageur est fortement rallongé.

En effet, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement,

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