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Cette question a été résolue

Réservations trains Noël

Bonjour,

Malgré une alerte m'ayant informée de l'ouverture des trains pour Noël depuis 4 jours, je suis toujours dans l'impossibilité d'accéder à un train à partir du 10 décembre avec comme message : "Nous n’obtenons aucun résultat pour votre recherche. En savoir +"

Merci de m'expliquer ce qu'il se passe.

Cordialement,

Bénédicte.

Bénédicte MORGANT
Bénédicte MORGANT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Effectivement, le parcours que vous souhaitez effevtuer n'est pas encore ouvert à la réservation.

Je vous invite à patienter encore un peu, vous serez informé grâce à l'alerte des l'ouverture des ventes.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Vous devez mettre une alerte sur le parcours que vous souhaitez réserver.

Je vous invite à patienter.

Cordialement,

Bénédicte MORGANT
Bénédicte MORGANT

Bonjour,

J'ai déjà mis une alerte autant pour les trains du 10 décembre que pour ceux de Noël.
Ok pour le 10, admettons que les trains ouvrent en retard, j'attends, mais j'ai eu le 11 un mail pour m'informer dès le lendemain de l'ouverture des trains de Noël ... sauf qu'il ne le sont pas.

Est un problème informatique de mon côté ou bien les trains pour Noël ne sont-ils en effet pas encore ouverts en réalité ?

Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Pouvez-vous me communiquer le parcours que vous souhaitez réserver, la date et les horaires ?
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera archivé.
Cordialement,

Bénédicte MORGANT
Bénédicte MORGANT

Je souhaite (pour la partie qui ne m'est pas accessible) un trajet Bellac-Paris Montparnasse le 10 décembre en fin d'après-midi ainsi qu'un aller-retour Paris-Bellac le 23 décembre puis Bellac Paris le 27 ou 28 décembre.

Je ne peux pas vous donner les horaires puisque j'obtiens un message d'erreur et non comme normalement les trains annoncés mais non encore réservables.

Merci.

Bénédicte MORGANT
Bénédicte MORGANT

Lorsque que je vais créer une alerte, on m'informe que les trains sont déjà ouverts à la réservation, et lorsque je tente de réserver, à nouveau le message d'erreur. Je tourne en rond.

Je sais que ce n'est pas de votre faute mais j'aimerais vraiment pouvoir prendre mes billets de Noël pour aller voir ma famille tant qu'il doive être à un tarif que je peux assumer ...

Didier
Didier

Bonsoir Bénédicte,

Bellac est sur la ligne TER Limoges - Poitiers. L'établissement des horaires 2018 (qui s’appliquent dès le 10 décembre 2017) connait des difficultés exceptionnelles. Le plan de transport doit être revu en totalité en raison de la dégradation de l'infrastructure. Les horaires sont donc encore en cours d'étude.

Je vous recommande de réserver dès à présent vos trajets au départ de Poitiers ou de Limoges et d'acheter ultérieurement le trajet de Bellac vers Poitiers ou Limoges.

Cordialement.

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