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Remboursement Billet: Junior & Compagnie

Objet: Remboursement N° Dossier Voyage: TGHYJA N° Dossier Junior et Compagnie: 400164984.
Bonjour
Je souhaite annuler mon billet Junior et Compagnie du 28/10/2017.
Je ne suis plus en possession de la carte bancaire ayant effectué le paiement (changement de banque). Il m'a été impossible de me faire rembourser hier à la boutique SNCF de ma ville, c'est pourquoi je viens vers vous afin que vous puissiez trouver une solution à mon problème de remboursement.
Cordialement.
Aude Nikolic 0611443451

Aude Nikolic
Aude Nikolic
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aude,

J'ai contacté le service Junior et Compagnie qui m'a précisé qu'ayant choisi le e.ticket, la réservation est en attente d'impression, ce qui ne peut se faire qu'avec la bonne carte bancaire.
Dans votre cas, la seule solution est d'effectuer votre réclamation en ligne sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aude,

Seule la personne qui a effectué la demande de réservation Junior et Compagnie peut en demander le remboursement.
Elle doit impérativement se rendre en gare avec les billets et sa carte d'identité , l'agent en gare contactera le service afin d'annuler la prestation.

Délai à respecter : plus de 4 jours avant le départ.

Je vous contacte en privé pour une info supplémentaire.

Cordialement,

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