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erreur de saisie adresse mail pour remboursement g30

bonsoir
lors de la saisie de la reclamation pour le dossier TLNZPM pour un retard de 61 mn pour le TGV paris marseille qui amenait mon épouse marie laure hier le 13 octobre a marseille j ai ecourte son adresse mail de defontainevive@hotmail.fr en defontaine@hotmail.fr et en consequence elle ne recoit ni confirmation ni remboursement pouvez vous corriger cette erreur car le site n est plus accessible desormais

PHILIPPE de fontaine vive curtaz
PHILIPPE de fontaine vive curtaz

Bonjour Philippe,

Après vérification, l'adresse sur votre réclamation numéro 12955161 est effectivement erronée.

Je porte immédiatement votre adresse mail correcte à la connaissance du service Clients pour traitement.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Pourtant l'email qui est inscrit sur le dossier TLNZPM est bien defontainevive@hotmail.fr. Nous vous venons de vous envoyer un email pour la confirmation de son retour.

Cordialement,

PHILIPPE de fontaine vive curtaz
PHILIPPE de fontaine vive curtaz

Elle vient bien de recevoir le message pour le retour mais sur g30 la compensation sur pour l aller avec retard de 61 mn la compensation ne lui a pas été envoyée car j avais saisi par erreur defontaine@hotmail.fr au lieu de deckntainevive@hitmIl. Fr comment faire pour obtenir cette compensation pour ce retard ?

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