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retard de remboursement

bonjour

j'ai effectué un voyage le 30/7 suite au pb que vous avez eu le train avait du retard dossier SDYPRD . j'ai demandé une compensation g30. je n'ai jamais eu le moindre mot en retour ni le moindre centime .....par contre j'ai bien eu une enquête par mail le 30/09 pour que vous puissiez améliorer la communication .....mais pas la moindre nouvelle de mon remboursement .....

Anne-claire Obergfell
trajet paris montparnasse rennes du 30/07/17

Anne-claire Obergfell
Anne-claire Obergfell

Bonjour Anne-Claire,

Avez-vous eu un accusé de réception de votre demande effectuée en ligne ? Sinon, merci d'effectuer une demande par courrier à l'adresse suivante :

SNCF Service Relation Client
62973 Arras Cedex 9

Bon dimanche,

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Autres réponses

Anne-claire Obergfell
Anne-claire Obergfell

j'ai fait la demande par courrier vu que le service en ligne était bloqué à cette période .....

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