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Cette question a été résolue

relance courrier reponse réclamation

Bonjour, j'attends depuis le 29 septembre le courrier du service client au sujet de la réclamation du 08 avril 2017 (après avoir déjà réclamé des nouvelles de ce courrier 4 fois et en apprenant que le courrier avait été envoyé à une ancienne adresse alors que sur ma réclamation j'ai indiqué mon adresse!!!) Où est ce courrier???quand est-il parti réellement???
J'EN AI ASSEZ DE PATIENTER DEPUIS 6 MOIS

Aurélie Roumieux
Aurélie Roumieux

Bonjour Aurélie,

Votre nouvelle adresse a bien été transmise au Service Relation Client SNCF. Votre demande est actuellement en attente de traitement.
J'effectue ce jour une relance auprès de ce service concernant votre demande.

Cordialement,

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