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Cette question a été résolue

ça marche pas du tout la réclamation en ligne

Bonjour,
Je ne peux pas faire la réclamations dont voici les références :
SIALRN. Il a toujours dit que la date de départ ou le numéro de train sont pas correct.
'ai acheté des billets international sur l'internet avec envoi à domicile, mais je l'ai jamais reçu les billets, il y avait un référence RRIICG et aussi le deuxième SPSMMS( vous pouvez le vérifier, le nom c'est XU), ça coute 98 euros au total, j'ai demandé au guichet SNCF à gare de Lyon pour ma situation le jeudi dernier(20/09), et il m'a conseillé de racheter des nouveaux billets (SIALRN 136EUROS+SIWFRE 26.4 EUROS +SIXXLI 11.6EUROS)au guichet plus cher(il a dit que ces billets ne peut pas faire pass partout parce que c'est un voyage international, il ne peut pas acheter en même prix), ensuite, je devrais faire le remboursement sur votre site reclamation.sncf.com. Donc, j'ai acheté des nouveaux billets avec un prix 183 euros au total(20/09).

Merci de m'informer le plus vite possible.

XU Chang
XU Chang

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