Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remise gracieuse suite infraction involontaire

bonjour;

Mon Fils de 14 ans a eu un avis d'infraction suite à la perte de son billet d'une valeur de 2.40€ entre le compostage et s’être assis dans le train sans s'en rendre compte .

De ce fait il a eu un avis d’infraction de 100€ car il n'avait pas les moyens de s'acquitter de celle-ci vu son age lors du passage de l'agent sncf. (frais de dossier onéreux pour 20 minutes de trajet).

le soir même, je veux payer " l'infraction" en ligne mais la suis bloqué dès que je rentre le nom et le numéro d'infraction....

Est-il possible d'avoir une remise gracieuse ?

Cordialement,

Mme LAMBERT

.

Géraldine LAMBERT
Géraldine LAMBERT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Géraldine,

Je vous invite à faire votre demande par courrier.

Voici, l’adresse postale unique du Centre de Recouvrement des procès- verbaux :
SNCF – Centre de Recouvrement
TSA 90031
33 044 BORDEAUX CEDEX

Cordialement,
Lucie de l'équipe SNCF.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page