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bon dachat jamais utilise mais desactive

bonjour je vous remercie de bien vouloir me reactiver mon bon d'achat que je n'ai jamais utilise. en effet j'ai mis mon bon d'achat pour acheter mes billets sur votre site aujourdhui et je n'ai jamais pris et paye mes billets et jai recu un message disant que javais utilise mon bon dachat merci de le reactiver
N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 12230948

Bonjour Delphine Le Feuvre,

Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat GPXXXX24O d’une valeur de 21,90 €,

Votre code n'est désormais plus utilisable.

delphine le feuvre
delphine le feuvre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n°12230948.
Je transmets ce jour votre demande directement à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

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