Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Non réception carte et numéro de fidélité voyageur

Bonjour, mon inscription au programme voyageur a été finalisée le 13/09/17 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur ni mon numéro de fidélité, cela fait un mois. Quand vais-je les recevoir?

Clémentine Gilbert
Clémentine Gilbert

Réponses

Bonjour Clémentine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémentine,

J'ai effectué les modifications de votre adresse postale dans votre dossier. Dès que celle-ci seront bien remontées, je vous commanderai une nouvelle carte de fidélité. Il faut compter environ trois semaines avant de la réceptionner à votre domicile.

Cordialement,

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