Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

courrier sans réponse et pas de code remboursement g30

Bonjour,

J'ai fait une réclamation en courrier recommandé la semaine du 21 août car j'avais égaré mon billet auto - train Narbonne / Paris et ai dû repayer 221 euros pour la réédition de mon billet. A ce jour, je suis toujours en attente de réponse.
De plus, j'ai fait une demande de remboursement G30 ( dossier : BATBA - 12579003-1 ) et je suis toujours en attente des codes pour le remboursement.
Combien de temps vais - je devoir encore attendre ?

Cordialement

Tatiana BARVIAUX

Tatiana Barviaux
Tatiana Barviaux

Bonjour Tatiana,

Concernant votre réclamation auprès d'Auto/Train, je vous apporte une réponse dans un message privé. En revanche, je ne peux pas malheureusement pas vous répondre à propos de votre remboursement G30, je vous invite à recontacter le service concerné.

Bien cordialement,

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