Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

3635 injoignable

Le 3635 etant injoignable pour le changement de mon billet. Vais-je pouvoir me faire rembourser de mon billet et des appels facturés abusivement?
Merci pour votre retour,

Jean-Philippe Leclère

jean-Philippe leclère
jean-Philippe leclère

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession. Conservez bien les copies.

Cordialement.

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