Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur IBAN saisi g30

Bonjour,

Voulant renseigner mon IBAN pour me faire rembourser sur G30, je me suis trompée d'IBAN en mettant celui de l'international.

J'ai remarqué pendant la saisie de l'IBAN, que le nombre de cases était supérieur au nombre de chiffres que je mettais. Le système l'ayant validé, je me suis rendue compte après que c'était pas l'IBAN français.

Comment faire pour me refaire une demande ?
Merci de votre aide

Nawfal
Nawfal

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nawfal,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre demande à bien été traitée le 12/10/2017 vous recevrez votre remboursement dans un délai de 20 jours environ.

Bonne journée,

Lucie de l’Équipe SNCF

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