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Question en attente de réponse

Bug informatique nom du passager

Bonjour,
Lors de la réservation d'un ebillet sur Voyage-Sncf, le système n'a visiblement pas pris en compte le nom du passager. Je viens d'effectuer une commande pour un trajet PARIS-AVIGNON le 3/12/2017 à 19h37. Le nom du passager et date de naissance du billet étaient bien indiqués sur le document qui s’affiche en fin de commande reprenant également le récapitulatif de paiement.
Lorsque j’ai voulu imprimer le e-billet, le nom du passager qui apparait est celui d'une autre personne a qui appartient le compte sncf qui a servi pour la commande. Comme il s’agit de e-billets non remboursables, je ne peux pas les annuler, ou les modifier. Merci de m'assurer que je n'aurai pas de souci lors de mon trajet.

Pierre AMADIEU
Pierre AMADIEU

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