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Cette question a été résolue

Bon d'achat non fonctionnel

Bonjour,
Mon bon d'achat est déclaré utilisé alors que je l'ai mentionné lors d'une consultation d'horaires/tarifs mais n'ai pas validé l'achat. Merci de le réactiver.
Par ailleurs, j'en profite pour signaler que lors de la consultation, le prix final d'achat ne prenait pas en compte la réduction du bon d'achat. Ref 12713156

Am GA
Am GA
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie,

Votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 50€60 est à nouveau disponible.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Am GA
Am GA

J'ai bien reçu le mail en privé, mais quand je reponds, j'ai un message d erreur... comment faire autrement ?

Am GA
Am GA

GPXXXXXXX
Mais maintenant il est public !

Am GA
Am GA

Par ailleurs, comme j'attends que mon code fonctionne pour acheter mes billets de train, en attendant, les tarifs ont déjà augmenté de 15€, alors vraiment, ça me paraîtrait juste que je bénéficie de 15€ supplémentaires pour que votre erreur sur mon code ne me coûte pas en plus 15€. Que d embetements décidément !!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie,

La demande d'information vous a été demandée par message privé.
Merci de répondre en privé.

Cordialement,

Am GA
Am GA

Dans ce cas, merci de me dire comment répondre en privé, quand je fais «répondre» à votre mail, j'ai un message d erreur

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Amélie,
Vous trouverez les messages privés dans votre boite mail.
Cordialement,

Am GA
Am GA

Toujours aucune réponse ???

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