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Problème déclaration G30

Bonjour,
Je tente de faire une demande de remboursement G30 (dossier : RVYYDB). Lorsque je renseigne mon nom j'ai le message suivant qui s'affiche :
"Aucun voyageur avec le nom XXXXX XXX présent sur le dossier de voyage."
Comment puis-je faire pour envoyer ma demande?
Merci de votre aide

Caroline Muraire
Caroline Muraire
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,

Votre demande ne présente aucun souci.

Veuillez vous rendre sur le site G30 http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Inscrivez ensuite la référence dossier RVYYDB et le nom MURAIRE. Poursuivez la demande en complétant les informations demandées.

Cordialement,

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