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Prix TGV France-Italie decembre 2017 (Ventes de Noël)

Bonjour,
comme tous les ans, je me suis reveillé à 5h00 ce matin pour achéter des bilets PARIS-TURIN à des prix abordables pour le 10 décembre, et j'ai decouvert que tous les billets disponibles (à l'ouverture des ventes à 6h00) sont à 149€. Pareil pour 2 trains sur trois dans les jours qui suivent (y compris le mecredi à 10h41! Certainement pas un horaire très demandé!). Pas des tarifs mini, que la "modifiable sous conditions", sauf à 6h27 du matin où le prix reste correct. Que-est ce que se passe?
Je comprends la hausse des prix pendant les vacances de Noël (bien que le 10/12...), mais comme ça c'st un bouleversement de la politiques des prix, par rapport à l'année dernier, absolutement inacceptable!

Andrea Barbarino
Andrea Barbarino

Bonjour Andrea,

Après vérifications, il apparait qu'à ce jour, tous les trains sont bien chargés en système.
Si vous avez constaté qu'à un moment donné, ils n'apparaissaient plus, il doit en effet s'agir d'un bug informatique.
Dans ce cas, je vous invite à joindre la hotline du site internet http://www.voyages-sncf.com au 0970609960, du lundi au vendredi de 8h à 20 h et le dimanche de 10h à 20h.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Andrea,

Pour l'instant, seul le train de 06h29 de Paris Gare de Lyon pour Turin est disponible à la vente. Les trains de 10h41 et 14h41 ne sont pas encore accessibles à la vente, peut-être pour cause de travaux.

Nous vous invitons de renouveler régulièrement votre réservation sur le site internet.

Cordialement,

Andrea Barbarino
Andrea Barbarino

Bonsoir,
merci pour la réponse, mais je reste très perplexe.
Les trains de 10h et 14h pour Milan, pour les journées de dimanche 10/12 et pour les jours qui suivent, était disponibles à la vente dans la matinée du 12 octobre. Ils ont ét rétirés e la vente avant midi.
De plus, un autre operateur SNCF a donné une réponse differente dans une autre question de cet éspace de dialoge (Marc Dupont, "TGV Paris Turin 14h41 le 13/12 supprimé?"): il a dit que les trains sont programmés comme d'habitude mais que un bug du système de reservation empéche l'affichage sur le site.
Serait-il possible d'avoir la position officielle de la SNCF sur l'état du service France-Italie pendant les vacances de Noël?

Bonne soirée

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