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Attente frais de retard

Bonjour,
Ma Réf DOSSIER : BATBA - 12867986 - 3
Ma Référence dossier voyage QBSJBE
J'ai subit un retard lors de mon voyage du 01/10/2017 dans le train n°005327 entre LYON PART DIEU et MARSEILLE ST CHARLES. Ce train a subi un retard de 82 minutes à son arrivée.
Malgré vos élégants et coutoies conseils qui se limitent à toujours faire attendre vos clients.
A ce jour, je n'ai pas reçu mon code de remboursement.
Retard TGV, retard de remboursement. La SNCF est vraiment exceptionnelle.
Le mail n'est pas dans les courriers indésirables.
J'attends et j'espère pour cette fin de semaine.
Cdt
Mr FRIBOURG

Daniel FRIBOURG
Daniel FRIBOURG

Bonjour Daniel,

Nous avons bien enregistré votre demande d'indemnisation G30 le 2 octobre. Vous recevrez votre bon d'achat digital dans une vingtaine de jours par email. Vous recevrez donc votre bon vers le 22 octobre 2017.

Cordialement,

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